KLAU-PPKに関するご質問

サポート・メンテナンスに関するご質問

• Q
  サポート・メンテナンス
  御社で一眼レフカメラのレンズキャリブレーションは行ってもらえますか？
  A

  正規代理店にお送りいただければ、有償にてキャリブレーションいたします。

• Q
  サポート・メンテナンス
  撮影データをSfM処理してもらいたいのですが対応可能ですか？
  A

  正規代理店へお問い合わせください。

• Q
  サポート・メンテナンス
  位置情報データ配信サービス業者にすでに加入しているがそのサービスは引き続き使えますか？
  A

  KLAU PPK-J Desktop上で引き続きお使い頂けます。KLAU PPKでは、株式会社ジェノバ様の仮想点データにて精度確認を行っております。その他の配信業者でもRinexファイルをダウンロードしてご利用できますが、精度確認は行っておりません。

• Q
  サポート・メンテナンス
  KLAUPPK延長保守サービスの複数年の契約はできますか？
  A

   

  正規代理店へお問い合わせください。

   

• Q
  サポート・メンテナンス
  チュートリアルの資料はありますか？
  A

  只今作成中です。

• Q
  サポート・メンテナンス
  年間保守契約に含まれるKLAU PPK-J Desktop内での電子基準点の補正情報取得は、複数のPCからでも利用できますか？
  A

  KLAU PPK年間保守サービスに加入されているお客様のアカウントIDを利用すれば複数台のPCからでも取得可能です。

• Q
  サポート・メンテナンス
  購入後のサポートは受けられますか？
  A

  KLAU PPKUNITご購入初年度は、KLAU PPK初年度保守サービスメニューの一つとしてご購入元正規代理店を通じた技術サポートが無制限で受けられます。2年目以降からはKLAUPPK延長保守サービス（有償）にご加入いただくことで継続してサポートを受けて頂くことができます。