KLAU-PPKに関するご質問

サポート・メンテナンスに関するご質問

  • Q
    サポート・メンテナンス
    修理はしてもらえますか?
    A

    正規代理店にご相談下さい。ご自身で修理を行われた場合、弊社では精度保証並びにその後の修理は致しかねます。

  • Q
    サポート・メンテナンス
    保証期間について教えてください。
    A

    ユニットボックス、GNSS受信アンテナ、KLAU PPK-J Desktopは1年、ケーブル及びアクセサリー類は90日間、カメラについては15日間の保証となります。 保証期間はいずれも正規代理店より製品が発送された日より起算した期間となります。

  • Q
    サポート・メンテナンス
    御社で一眼レフカメラのレンズキャリブレーションは行ってもらえますか?
    A

    正規代理店にお送りいただければ、有償にてキャリブレーションいたします。

  • Q
    サポート・メンテナンス
    位置情報データ配信サービス業者にすでに加入しているがそのサービスは引き続き使えますか?
    A

    KLAU PPK-J Desktop上で引き続きお使い頂けます。KLAU PPKでは、株式会社ジェノバ様の仮想点データにて精度確認を行っております。その他の配信業者でもRinexファイルをダウンロードしてご利用できますが、精度確認は行っておりません。